Avec YSTRAL EYE, nous offrons à nos clients un concept de service numérique complet. YSTRAL EYE rend possible de nombreuses prestations de service par voie numérique, qui nécessiteraient sinon la présence du client chez ystral ou inversement : L'éventail s'étend ici des essais au dépannage, à la formation et à l'accompagnement continu de la production, en passant par la FAT, la SAT et les travaux de maintenance et de réparation.
Nos solutions YSTRAL EYE Remote sont basées sur la technologie AR ou MR (réalité augmentée et mixte), dans laquelle l'image vidéo réelle est enrichie d'informations supplémentaires. Que l'intervention se déroule chez ystral ou sur votre site : Toutes les personnes impliquées partagent le champ de vision du technicien sur la machine et peuvent interagir vocalement ou par chat pendant l'intervention et échanger les documents nécessaires, tels que les schémas électriques ou les graphiques. Après l'intervention, nous vous fournissons un rapport avec des images et une documentation détaillée.
La technologie de réalité mixte permet en outre de "projeter" des modèles CAO dans l'espace réel. Cela nous permet également d'emprunter de nouvelles voies dans la collaboration avec nos clients lors des réunions de conception.
