快速的非接触式支持
我们通过 YSTRAL EYE 为客户提供综合服务方案。YSTRAL EYE 支持以数字方式实现许多服务，否则这些服务需要客户在 ystral 现场或者 ystral 在客户现场执行：范围包括从测试到 FAT、SAT、维护和维修工作到故障查找和排除、培训和持续的生产支持。
ystral EYE 远程服务基于 AR（增强现实）和 MR（混合现实）技术，其中真实的视频图像丰富了附加信息。无论在 ystral 或您方现场进行服务：所有相关人员在机器上共享技术人员的视野，并且可以在操作过程中通过语音消息或聊天互动，还可以交换电路图或图像等所需文件。完成操作后您将收到一份报告，其中包含图像资料和详细文档。
另一个面向未来的创新点是 ystral 的混合现实技术。借助该功能，CAD 模型被“投影”到真实空间中，并且使得 ystral 能够针对与潜在和现有客户的设计会议实现新的突破。
您可以在台式电脑、平板电脑或智能手机上远程跟踪 ystral 技术人员的工作（例如在测试时），并清楚看到我们员工所看到的内容。
ystral 技术人员远程支持您的员工进行维护、维修或故障查找和排除，例如通过直接在实时图像中的解释性标记。
在您现场的 ystral 技术人员在工作过程中得到 ystral 专家的远程支持。
YSTRAL EYE 技术要求不高：除了稳定、不受限制的网络连接以外，您只需要 YSTRAL EYE 远程协助软件或应用程序即可。您可以通过任何常见智能设备（例如手机或平板电脑）使用 ystral 的远程服务，前提是您的防火墙或病毒防护设置允许硬件和软件。
为了在您方现场获得出色服务体验，我们建议您使用 YSTRAL EYE 智能眼镜：借助此 AR 数据眼镜员工可以在显示屏上看到所有相关信息，从而解放双手，不受干扰地工作。YSTRAL EYE 智能眼镜适用于洁净室和 ATEX 环境。
Michele Schmehrer
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